রেফারেন্স

dp88-এ গোপনীয়তা কীভাবে কাজ করে

আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন এবং ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার। আমরা শুধুমাত্র যা আপনাকে খেলতে এবং জমা ও উত্তোলন পরিচালনা করতে সাহায্য করে তা সংগ্রহ করি — bKash, Nagad, Rocket এর মাধ্যমে আপনার লেনদেন এনক্রিপ্ট করা হয় এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত দল এটি দেখতে…

এনক্রিপশন সুরক্ষাআপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তালেনদেন গোপনীয়তাডেটা নীতি স্বচ্ছতা
dp88 dp88-এ গোপনীয়তা কীভাবে কাজ করে
কীভাবে আমরা আপনাকে রক্ষা করি

আপনার ডেটা নিরাপত্তা এবং অধিকার

আমরা শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, জমা এবং উত্তোলন প্রক্রিয়া করা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য ডেটা রাখি। প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্ট করা হয় এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত প্রক্রিয়াকারকরা এটি স্পর্শ করতে পারে। আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য অ্যাক্সেস করতে, সঠিক করতে বা অপসারণের অনুরোধ করতে পারেন — আমরা আপনার অধিকার সম্মান করি এবং আপনার অনুরোধ…

এনক্রিপশন এবং স্টোরেজ

আপনার পাসওয়ার্ড, লেনদেন এবং ব্যক্তিগত বিবরণ শিল্প-মান এনক্রিপশন ব্যবহার করে সংরক্ষণ করা হয়। আমরা শুধুমাত্র কঠোরভাবে প্রয়োজনীয় ডেটা সংগ্রহ করি — আপনার নাম, ইমেইল, ফোন এবং অ্যাকাউন্ট লেনদেনের ইতিহাস।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন মনে রাখতে এবং জালিয়াতি সনাক্ত করতে। আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকি অক্ষম করতে পারেন, তবে এটি লগইন করা কঠিন করবে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা এবং যাচাইকরণ

নতুন লগইন বা উত্তোলনের জন্য, আমরা আপনার ফোন নম্বরে একটি OTP পাঠাই। এটি নিশ্চিত করে যে শুধুমাত্র আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করতে পারেন — আপনার bKash, Nagad বা Rocket ওয়ালেট সুরক্ষার মতো একই প্রক্রিয়া।

ডেটা ধরে রাখার সময়কাল

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা আপনার তথ্য রাখি। আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন, আমরা আপনার ডেটা ৩০ দিনের মধ্যে অপসারণ করি, যদি না আইন আমাদের এটি দীর্ঘ সংরক্ষণ করতে বাধ্য করে।

তৃতীয় পক্ষের শেয়ারিং

আমরা আপনার ডেটা বিক্রি করি না বা তৃতীয় পক্ষের কাছে কখনও শেয়ার করি না — bKash, Nagad, Rocket এর ব্যতিক্রম ছাড়া, যার সাথে আমরা জমা বা উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে অংশীদারিত্ব করি। এই পেমেন্ট পার্টনারদের তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে।

আপনার অধিকার এবং অনুরোধ

আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটার একটি অনুলিপি অনুরোধ করতে, এটি সঠিক করতে বা অপসারণের জন্য অনুরোধ করতে পারেন। লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে বা আমাদের ইমেইল অ্যাড্রেসে আপনার অনুরোধ পাঠান — আমরা ১৫ দিনের মধ্যে প্রতিক্রিয়া জানাই।

প্রশ্ন বা উদ্বেগ?

গোপনীয়তা সম্পর্কে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার ডেটা, আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস বা গোপনীয়তা সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের সহায়তা দল সবসময় উপলব্ধ। আপনি লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে তাৎক্ষণিক সহায়তা পেতে পারেন অথবা আপনার অনুরোধ ইমেইলের মাধ্যমে পাঠাতে পারেন — আমরা বাংলা ভাষায় উত্তর দিই এবং দ্রুত সমাধান প্রদান করি।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সহায়তা

আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে সরাসরি চ্যাট করুন বা dp88-এ লগইন করে সহায়তা আইকনে ক্লিক করুন। আমাদের স্থানীয় দল বাংলায় উত্তর দেয় এবং গোপনীয়তা বিষয়ে পরিষ্কার ব্যাখ্যা প্রদান করে।

ইমেইল অনুরোধ

ডেটা অ্যাক্সেস বা অপসারণের জন্য ইমেইল পাঠান। আপনার বার্তায় আপনার অ্যাকাউন্ট ইউজারনেম বা ইমেইল অন্তর্ভুক্ত করুন যাতে আমরা আপনাকে দ্রুত চিহ্নিত করতে পারি।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে অনুরোধ

আপনার dp88 লগইনের মধ্যে, আপনি আপনার ডেটা ডাউনলোড করতে পারেন বা গোপনীয়তা সেটিংস সামঞ্জস্য করতে পারেন। প্রতিটি পরিবর্তন অবিলম্বে প্রতিফলিত হয়।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

নিচে আমাদের গ্রাহকরা যে প্রশ্নগুলি সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করেন তার উত্তর রয়েছে। যদি আপনার প্রশ্নের উত্তর এখানে না থাকে, আমাদের সাপোর্ট টিম আপনাকে সাহায্য করতে প্রস্তুত।

আমরা শুধুমাত্র আপনার জমা এবং উত্তোলন প্রক্রিয়া করার জন্য এই পেমেন্ট তথ্য ব্যবহার করি। আমরা আপনার ওয়ালেট পাসওয়ার্ড বা ব্যক্তিগত পিন কখনই দেখি না বা সংরক্ষণ করি না। প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্ট করা এবং bKash, Nagad এবং Rocket আপনার ওয়ালেট প্রদানকারীর সাথে সুরক্ষিত থাকে।

আমরা শুধুমাত্র যখন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে তখন আপনার তথ্য রাখি। যদি আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করেন, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ৩০ দিনের মধ্যে মুছে ফেলি। আমরা কিছু লেনদেনের রেকর্ড দীর্ঘ সময়ের জন্য রাখতে পারি যদি স্থানীয় আইন বা জালিয়াতি অনুসন্ধান এটির জন্য প্রয়োজন হয়।

আপনার dp88 অ্যাকাউন্টে লগইন করুন, আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং ডেটা অনুসন্ধান বা ডাউনলোড অপশনটি খুঁজুন। বিকল্পভাবে, লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে অনুরোধ করুন বা আমাদের সাপোর্ট টিমের কাছে ইমেইল করুন। আমরা ৭ ব্যবসায়িক দিনের মধ্যে আপনার সম্পূর্ণ তথ্যের একটি নিরাপদ অনুলিপি প্রদান করি।

না। আমরা কখনই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রয় বা তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনদাতাদের শেয়ার করি না। আমরা শুধুমাত্র bKash, Nagad এবং Rocket-এর মতো পেমেন্ট পার্টনারদের কাছে প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করি। এই পার্টনারদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি এবং নিরাপত্তা অনুশীলন রয়েছে।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে, আপনি একটি ডেটা মোছার অনুরোধ জমা দিতে পারেন। বিকল্পভাবে, লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন এবং স্পষ্টভাবে বলুন যে আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অপসারণ করতে চান। আমরা যাচাই করার পরে ১৫ দিনের মধ্যে এটি সম্পূর্ণ করি।

হ্যাঁ। আমাদের মোবাইল ওয়েবসাইট এবং যেকোনো অ্যাপ শিল্প-মান এনক্রিপশন ব্যবহার করে। আপনার লগইন বিশদ, পাসওয়ার্ড এবং লেনদেন সুরক্ষিত এবং এনক্রিপ্ট করা। বিশ্বস্ত Wi-Fi নেটওয়ার্ক ব্যবহার করুন এবং আপনার ডিভাইস সফ্টওয়্যার আপডেট রাখুন সর্বোত্তম নিরাপত্তার জন্য।

আমরা যদি আমাদের গোপনীয়তা নীতির কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন করি, আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইলে সতর্কতা পাঠাই এবং এই পৃষ্ঠায় আপডেট পোস্ট করি। আমরা সর্বদা আমাদের নীতি স্বচ্ছ এবং পঠনযোগ্য রাখার চেষ্টা করি। কোনো প্রশ্ন থাকলে, যোগাযোগ করতে দ্বিধা করবেন না।